FAQ

Hoe kan ik een order plaatsen?

U kunt een order plaatsten via onze webshop of per email.

Als ik een order heb geplaatst in de webshop, wanneer kan ik deze dan verwachten?

Orders geplaatst in onze webshop voor 12:00 in de middag worden de volgende werkdag geleverd.

Ik heb mijn order ontvangen maar er is een manco, wat moet ik doen?

Indien uw order niet compleet, fouttief of beschadigd bij u is aangekomen meldt dit dan binnen 48 uur via info@eazycraft.nl. Wij nemen uw klacht dan in behandeling.

Wat gebeurt er als een bestelt artikel niet op voorraad is?

De artikelen die niet op voorraad zijn worden automatisch in backorder gezet. Bij een volgende bestelling wordt uw backorder automatisch uitgeleverd, tenzij u anders wenst.

Kan ik mijn order ook afhalen?

Ja, u kunt als winkelier uw order eventueel afhalen in ons magazijn. Indien u uw order wilt afhalen vermeld dit dan bij de opmerking.
Tijdens kantoor uren is ons magazijn ook toegankelijk om uw producten zelf uit te zoeken en direct mee te nemen.
Wij laten geen consumenten toe in ons magazijn.

Door welke vervoerder wordt de bestelling geleverd?

Wij versturen onze pakketten met DPD of Post NL.

Kan ik mijn bestelling traceren?

U krijgt een melding en track en trace zodra het pakket bij ons verzonden is.

Ik heb geen track & trace ontvangen, wat moet ik doen?

Neem dan contact op met de klantenservice via info@eazycraft.nl.

Waar kan ik mijn wachtwoord veranderen?

In uw account kunt u een eigen gekozen wachtwoord invoeren.

Wat moet ik doen als mijn wachtwoord niet werkt?

U kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen. Geef bij het inlogscherm aan dat u het wachtwoord vergeten bent. U krijgt dan automatisch een nieuw wachtwoord per mail toegezonden, deze kunt u vervolgens zelf aanpassen in uw account.

Eazycraft VOF

Contactgegevens

Cookies

Eazycraft VOF

Contactgegevens